MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 

Bu sözleşme, Rübay KAYA (Satıcı) ile Müşteri (Alıcı) arasında, Satıcı’ya ait www.viyena.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.  

Satıcı Bilgileri:

• Adres: Kemalpaşa Mah. Cumhuriyet Bulvarı No:76 İzmit KOCAELİ
• Telefon: 0850 441 2872
• E-posta: [email protected]
• Web Sitesi: www.viyena.com

Alıcı Bilgileri:

• Adı/Soyadı/Unvanı: (Sipariş veren müşterinin bilgileri)
• Adres: (Sipariş veren müşterinin teslimat adresi)
• Telefon: (Sipariş veren müşterinin telefonu)
• E-posta: (Sipariş veren müşterinin e-posta adresi)

Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler:

• Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli www.viyena.com sitesindeki ürün tanıtım sayfasında ve sipariş onayında belirtildiği gibidir.

(Diğer Maddeler – Örneklerden uyarlanacak temel başlıklar):

• Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması: Müşterinin online sipariş sürecini tamamlaması ve “Ödemeyi Onayla” adımını geçmesiyle siparişin alındığı teyit edilir. Siparişin kargoya verildiğini bildiren e-posta ile sözleşme kurulmuş sayılır.
• Fiyat ve Ödeme: Ürün fiyatları KDV dahil olarak sitede belirtilir, teslimat ücreti ayrıca hesaplanır ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Ödeme kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.
• İade ve Değişim Hakkı: Satılan kıyafet ürünlerinin kullanılması halinde iadesi kabul edilmemektedir. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonraki 3 gün içerisinde, ürünün kullanılmamış olması (etiketlerinin üzerinde olması, yıkanmamış, tadilat görmemiş vb.) şartıyla değişim talep edebilir. Değişim koşulları ve süreci İptal-İade Politikası’nda detaylandırılmıştır.
• Ayıplı Mal: Teslimat sırasında ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde, Alıcı yasal haklarını kullanabilir.
• Uyuşmazlıkların Çözümü: Sözleşmeden doğan anlaşmazlıklarda Kocaeli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.